Vérifiez bien l’adresse du point relais indiqué dans le mail de confirmation. Si le colis est introuvable, contactez-nous rapidement via whatsapp (07.68.71.86.86), par mail ([email protected]) ou par téléphone (03.85.38.52.52). Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Je me suis rendue en point relais mais mon colis ne s’y trouve pas, que faire ?
Article mis à jour le 3 novembre 2025
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